De nos jours, la plupart des achats se font en ligne. Amazon, le plus grand détaillant en ligne du monde, propose une variété de produits et services pour répondre aux besoins de tout le monde. Cependant, l’un des inconvénients d’acheter …
L’une des questions les plus courantes en entreprise est celle de savoir comment évaluer l’expérience client. C’est tout à fait compréhensible étant donné que c’est le client qui fait fonctionner une entreprise. Cependant, bien que ce processus puisse sembler simple, …