Aucune autre entreprise n’a jamais était aussi proche des Centres de Contact Clients que Share Open Source, elle-même née dans un centre d’appel, elle est donc parfaitement qualifiée pour diagnostiquer et répondre aux besoins spécifiques des Centres d'appel. Share Open Source a toujours pris en considération l’importance de la gestion de la relation client dans un monde où le contact humain devient de plus en plus rare.

Nos clients représentent notre centre d'intêret et notre souci majeure. Share Open Source a su développé spécialement pour les Centres de Contact Client, un système de communication performant, fiable et efficace leurs permettant de :
Garder le contact en permanence avec le client.
D’entretenir une relation privilégiée avec le client.
De fidéliser le client.

Share Open Source a axé toute sa technologie et son savoir-faire pour mettre au point des produits distingués par :
Une grande souplesse et flexibilité quant à l’utilisation et paramétrage des solutions (Certains modules sont fournis avec leurs Code Source)
Une garantie incomparable de la réalisation des tâches complexes et difficiles à réaliser.

Vos exigences sont nos atouts :

Augmenter la marge sur chaque client. Multiplier le nombre de clients. Augmenter le cycle de vie du client : fidélisation. Maîtriser la gestion de vos groupes de travail. Atteindre et dépasser vos objectifs.

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Les Offres proposées 

Pour bénéficier des avantages offerts par notre solution, notre entreprise propose à ses chers clients la possibilité de choisir entre deux versions disponibles :

Vous réglez uniquement ce que vous consommez 

C’est une offre qui consiste à régler que ce qui est consommé (Licences Gratuites). C’est une garantie pour nos clients désireux d’acquérir un produit totalement fiable intégrant les fonctionnalités essentielles. Notre client pourra  de cette façon, en utilisant le produit, en juger de sa qualité et d’en être convaincu tout en payant que ce qu’il a consommé. Notre entreprise est la seule à avoir mis sur le marché une garantie aussi exceptionnelle dans le but d’atteindre la pleine satisfaction de ses clients, puisque la meilleure façon de juger de la qualité d’un produit et d’en être satisfait. 

Vente & Location/Vente 

Nos clients ont aussi la possibilité de louer ou d’acheter notre solution dans sa version premium qui enrichi l'offre avec des fonctionnalités furtivent. Les activités, les options téléphoniques et les options CRM  relatives à chacune des deux versions sont synthétisées dans le tableau suivant :

	BASIC	PREMIUM
Productivités
Prise De Rendez-vous
Création De Trafic
Sondage
Télévente (Gestion Commercial)
Qualification De Fichier
Call Blending
Options CRM
Analyse*1
Statistiques
Statistiques (Avec Code Source)
Statistique Temps Réel *1
Pointage
Gestion Des Rappel
Multi Compagne*2
Couplage Avec D’autre SGBD et applications.
Panneau De Control Temps Réel
Script
Agenda En Ligne*3
Géo localisation*4
Prise de Contrôle et Supervision Ecrant
Générateur de Documents*5
Options Téléphonique
CTI
Prédictif (Turbo MCD)
Progressif
Enregistrement
Ecoute
Chuchotement
Filtre Répondeurs
Passerelle Asterisk Offerte
Intégration Avaya